Social Media Marketing España

Social Media Marketing España es marketing Online, marketing estratégico y acciones no convencionales; tales como técnicas de guerrillas o acciones “Below the line”.

Somos expertos creando y ejecutando campañas de marketing para empresas de cualquier índole garantizando eficacia al menor coste.
Campañas únicas, modernas, baratas y hechas a medida.

09/06/2011
Las pymes invertirán más en Social media marketing
El 78% de los propietarios de pequeñas empresas, dijo que planea gastar más de su presupuesto de marketing en acciones y estrategias de marketing a través de los medios sociales durante este año, en comparación a lo ya que invirtieron durante el pasado año 2010.

Facebook se consolidad como la red social y la herramienta favorita por una abrumadora mayoría, pues el 68% de ellos indicó que esa fue la plataforma más utilizada para los negocios.

Otros datos de interés que podemos encontrar en el estudio “The Smalls Business Socia Media Survey” son:

• 69% de los propietarios de pequeñas empresas dijo que actualmente utilizan los medios sociales (Facebook, LinkedIn, Twitter y blogs) en sus empresas. De quienes no lo hacen, el 41% dijo que lo comenzará en los próximos tres meses.


• El 59% dijo que los medios sociales han cumplido totalmente o en parte sus expectativas y, sin embargo, 77,5% planea invertir más dinero en ellos. Esto sugiere que se le da el valor que merecen, pero aún intentan dominar los medios sociales.


• 43% de los propietarios de los pequeños negocios indicó que asignan entre un 0 y un 10% de sus presupuestos de marketing para el social media. Además, el 36,5% dijo que actualizan sus contenidos en los medios sociales sólo una vez a la semana o menos.

07/06/2011
Cuando las empresas se embarcan en la aventura del social media marketing, surge la eterna pregunta de cómo medir el éxito o el fracaso en la Web 2.0. ¿Bastan las cifras o hay que prestar atención también a las relaciones que entablan las compañías con sus clientes en las plataformas sociales? Para muchas empresas, la respuesta a esta pregunta es que efectivamente los números son suficientes para medir el impacto de las campañas de social media marketing. Y es innegable que las estadísticas son necesarias en la monitorización de los social media, pero ¿dónde quedan las personas y las relaciones en unos canales que llevan supuestamente el apellido de “social”?

Es indudable, apunta Norbert Weider en Ragazzi Group Magazin, que no es posible optimizar algo que no se puede medir. Las empresas necesitan apoyarse en una base a la hora de tomar sus decisiones y por lo general, esa base la proporcionan los números. Y una de las ventajas de los social media es que proporcionan más datos cuantificables que medios tradicionales como la prensa o la televisión.

Aun así, las estadísticas y las cifras tienen un problema: que se olvidan de las personas que están detrás de los números. Algunas empresas se concentran tanto en las cifras que se olvidan por completo de las relaciones humanas, que son un capital de inmenso valor en los social media.

La empresas 2.0, subraya Weider, deben entender que la nueva era digital ha inaugurado una nueva forma de relacionarse con el cliente, al que hay que facilitar canales de comunicación de doble sentido y no de sentido único, como lo era en los albores de la publicidad y el marketing. Cuando la comunicación entre empresa y cliente fluye en doble sentido, las relaciones generadas son lógicamente mucho más humanas y cercanas, porque así lo demanda el canal y así lo reclama también el cliente.

A la hora de calcular el ROI en el social media marketing, las cifras son imprescindibles, pero no lo son menos las personas. Por eso, la mejor solución es combinar ambas, recomienda Weider. Y es que concentrarse única y exclusivamente en los números estrecha inevitablemente el campo de visión del ROI.

01/06/2011
A los especialistas en medios sociales que han logrado atraer fans a su Twitter y Facebook todavía les queda la tarea más difícil, mantener a esos fans interesados y enganchados.

Según un estudio realizado por la agencia de marketing social Cone, los incentivos siguen siendo la mayor atracción que los consumidores valoran a la hora de conectar con las marcas en internet. Los usuarios nuevos esperan encontrar ofertas pero también que las empresas les puedan resolver sus problemas y estar al día en cuanto a novedades de productos y servicios.

Pero ¿qué no buscan? Las dos razones principales por las que los fans recientes han dejado de seguir a una empresa en los medios sociales son que las marcas les hayan mandado demasiados mensajes y que el contenido hubiera sido irrelevante.

Estas conclusiones coinciden con el informe presentado por DDB Worldwide y Opinionway Research sobre los fans de Facebook a nivel mundial. En este estudio la razón principal para dejar de seguir a una marca es la falta de interés por la misma y, le sigue muy de cerca, las dos razones que aporta el informe de Cone.

Tampoco favorece a las marcas si son poco activas en los medios sociales ya que no generará conversación ni los fans estarán enganchados aunque no provocará que los fans dejen de seguir a la marca. Sin embargo, si los contenidos que la empresa publica son interesantes los fans seguirán estando ahí por  lo que es importante no abusar con la periodicidad de información y que ésta aporte algo a los seguidores de la marca.

Múltiples estudios muestran que la mayoría de los departamentos de marketing están integrando los medios sociales con el email marketing para mejorar sus campañas de correo electrónico y potenciar las acciones que realizan en los medios sociales.

Según los resultados del estudio presentados por Lyris, empresa de email marketing, del mercado norteamericano, el 54% de los encuestados afirman que los resultados han sido positivos frente al 6% que consideran que no han experimentado mejoras en sus acciones.   

El 34% de los encuestados afirma que los medios sociales son el canal online más efectivo a la hora de integrarlo con las campañas de email marketing frente al 29% que prefiere las analíticas Web y el 3% que está a favor del marketing móvil.

Facebook y Twitter son las herramientas por excelencia a la hora de realizar campañas integradas y la que obtiene mejores resultados es Facebook. Por detrás se encuentra LinkedIn, Youtube y, la que logra resultados más pobres, es la comunidad online de las empresas.

La mayoría de los encuestados afirma utilizar los medios sociales para crear sus bases de datos de email marketing y el 21% confirma el incremento de usuarios tras utilizarlos. A pesar de que el 63% de los entrevistados desarrollan estrategias de marketing en medios sociales, todavía no existen herramientas que midan de una manera exacta los efectos de estas acciones.

Según el informe de American Express Open “Small Business Monitor”, los dueños de las PYMES has incrementado de manera sustancial el uso de los medios sociales durante el año pasado.

Mientras que sólo uno de cada diez los utilizaba el año pasado, el 39% indicó que sí hacía uso de los medios sociales en septiembre de 2010, con el objetivo de incrementar las ventas a través de la conexión directa con los consumidores. Facebook es la herramienta más usada, un 27%, mientras que el 9% ha utilizado LinkedIn, el 8% Twitter y el 5% tiene blog propio. 

El informe de American Express muestra que el 39% de los encuestados consideran que el haber puesto en marcha el marketing social ha incrementado la visibilidad de su negocio frente al 17% que opina que no les había generado negocio.

Según Susan Sobbott, Presidente de American Express OPEN, “para los empresarios los medios sociales deberían ser una camino de doble sentido en el que estén en contacto con los clientes y a la vez que permita a los clientes conectar con la empresa. El 10% de los consumidores que hemos entrevistado aseguraron haber hecho algún comentario sobre PYMES a través de los canales sociales, Facebook, Twitter o LinkedIn, y 2/3 de esos comentarios eran positivos”. 

Muchas PYMES consideran que alimentar los medios sociales no les aporta nada, tres de cada cinco entrevistados contestaron que no realizan ningún tipo de comunicación social ya que consideran que no es útil en su sector.